1. Home
  2. Dasar Privasi
Dikemas kini: 1 Januari 2026  |  Versi 3.1

Dasar Privasi we1wen –
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

we1wen mengambil privasi anda dengan amat serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila luangkan masa untuk membacanya.

Berkuat kuasa: 1 Januari 2026
Mematuhi PDPA 2010 Malaysia
SSL 256-bit Encryption
Bahasa Rasmi: Bahasa Melayu

Komitmen Privasi we1wen kepada Pemain Malaysia

Enam prinsip teras yang menjadi asas bagaimana we1wen melindungi data peribadi anda

Pematuhan PDPA Malaysia

we1wen mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang utama yang mengawal selia perlindungan data peribadi di Malaysia. Setiap pemprosesan data yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang jelas dan sah di sisi undang-undang Malaysia.

Enkripsi Tahap Perbankan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1wen dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia. Data sensitif seperti maklumat MyKad dan butiran pembayaran disimpan dalam format yang dienkripsi sepenuhnya.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

we1wen tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanyalah milik anda – we1wen hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dalam Dasar Privasi ini.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Sebagai ahli we1wen, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja oleh pasukan privasi kami yang berdedikasi.

Penyimpanan Data yang Minimal

we1wen hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan operasi yang sah. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Makluman Pelanggaran Tepat Masa

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, we1wen berkomitmen untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Kami tidak akan menyembunyikan insiden keselamatan yang menjejaskan hak privasi anda.

Kandungan

Ringkasan Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana we1wen mengumpul dan menggunakan data peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan mendaftar akaun we1wen, anda memberikan persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi rasmi selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai.

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

we1wen ("kami", "platform", "we1wen.xyz") adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan telus.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpulkan melalui:

  • Laman web rasmi kami di we1wen.xyz dan semua subdomain yang berkaitan.
  • Aplikasi mudah alih we1wen (jika tersedia) untuk peranti iOS dan Android.
  • Interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel dan Telegram.
  • Sebarang komunikasi langsung antara anda dan we1wen dalam konteks penggunaan platform.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. we1wen tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web luar tersebut dan kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.

Tanggungjawab Pengawal Data: Sebagai pengawal data di bawah PDPA Malaysia, we1wen bertanggungjawab untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi ahli dilakukan secara sah, adil, telus dan selamat. Untuk pertanyaan berkaitan dasar ini, sila hubungi pegawai privasi kami di support@we1wen.xyz.
2

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

we1wen mengumpul data peribadi yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami membahagikan data yang dikumpul kepada kategori berikut:

Data Identiti Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, nombor telefon bimbit Malaysia dan alamat e-mel.
Data Hubungan & Alamat Alamat kediaman di Malaysia, kod pos, negeri dan maklumat hubungan untuk tujuan pengesahan.
Data Kewangan & Pembayaran Maklumat akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan akaun bank FPX untuk deposit dan pengeluaran.
Data Aktiviti Permainan Rekod taruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, sesi permainan dan sejarah transaksi lengkap.
Data Teknikal & Peranti Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, log akses dan data penggunaan platform untuk tujuan keselamatan.
Data Komunikasi Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas, aduan dan sebarang komunikasi bertulis antara anda dan we1wen.

we1wen juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa mengisi borang maklum balas, menyertai peraduan atau promosi, atau semasa berkomunikasi dengan pasukan kami. Anda tidak diwajibkan memberikan sebarang data melebihi yang diperlukan untuk membuka akaun, tetapi kegagalan berbuat demikian mungkin menghadkan akses anda kepada sesetengah perkhidmatan we1wen.

Data Sensitif: we1wen tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali dalam kes di mana ia diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan permainan bertanggungjawab dan atas persetujuan eksplisit anda.
3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

we1wen menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan sebelum atau semasa pengumpulan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang PDPA yang berkaitan:

Tujuan Pemprosesan Asas Undang-Undang (PDPA)
Pengesahan identiti & pendaftaran akaun Pematuhan kontrak
Pemprosesan deposit & pengeluaran Pematuhan kontrak
Pematuhan KYC & anti-pengubahan wang haram Kewajipan undang-undang
Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan Kepentingan sah / kontrak
Pengesanan penipuan & keselamatan platform Kepentingan sah
Pengurusan program permainan bertanggungjawab Kewajipan undang-undang / kepentingan awam
Komunikasi pemasaran & promosi (dengan persetujuan) Persetujuan anda
Analisis penggunaan platform untuk penambahbaikan Kepentingan sah

Untuk komunikasi pemasaran – termasuk tawaran promosi, bonus baharu dan kemaskini produk – kami hanya akan menghantar komunikasi tersebut jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudian melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan anda dalam akaun we1wen atau menghubungi sokongan kami.

Pembuatan Keputusan Automatik: we1wen menggunakan sistem automatik untuk tujuan pengesanan penipuan dan penilaian risiko. Jika keputusan automatik memberi kesan material kepada hak anda – seperti penggantungan akaun – anda berhak meminta semakan oleh manusia terhadap keputusan tersebut dengan menghubungi sokongan kami.
4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we1wen tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, we1wen mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:

  • Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan pemproses FPX menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.
  • Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt dan Spadegaming menerima pengecam pemain yang tidak boleh dikenal pasti secara terus (pseudonymous ID) untuk tujuan teknikal mengoperasikan permainan. Nama atau maklumat peribadi penuh anda tidak dikongsi dengan mereka.
  • Penyedia Perkhidmatan IT & Keselamatan: Vendor teknikal yang membantu kami mengoperasikan, menyelenggara dan melindungi platform we1wen. Mereka hanya boleh mengakses data yang perlu untuk menjalankan tugas mereka dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
  • Badan Pengawasan & Pihak Berkuasa: Pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, termasuk Jabatan Perlindungan Data Peribadi, unit siasatan kewangan dan agensi penguatkuasaan undang-undang, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
  • Badan Audit Bebas: eCOGRA dan iTech Labs menerima data statistik permainan yang dianonimkan untuk tujuan audit keadilan dan pensijilan. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada we1wen terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka melindungi data anda dengan piawaian yang tidak lebih rendah daripada PDPA Malaysia. we1wen kekal bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda walaupun apabila diproses oleh pihak ketiga bagi pihak kami.

Tiada Pemindahan Data ke Luar Malaysia tanpa Perlindungan: Sekiranya sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia diperlukan (contohnya kepada pelayan pembekal permainan antarabangsa), we1wen memastikan pemindahan tersebut hanya dilakukan ke negara atau kepada entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
5

Langkah-Langkah Keselamatan Data we1wen

we1wen melabur secara berterusan dalam keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan we1wen dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit – standard keselamatan tertinggi yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.

Pangkalan Data Dienkripsi

Data sensitif seperti maklumat MyKad dan butiran akaun bank disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi menggunakan AES-256. Walaupun berlaku pelanggaran fizikal, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Akaun we1wen dilindungi oleh pengesahan dua faktor melalui OTP nombor telefon Malaysia anda. Ini memastikan walaupun kata laluan anda terdedah, pihak lain tidak boleh log masuk tanpa peranti telefon anda.

Pemantauan Masa Nyata

Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan sebarang anomali dalam corak penggunaan akaun yang boleh menunjukkan penipuan.

Kawalan Akses Pekerja

Hanya pekerja we1wen yang dibenarkan dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat mempunyai akses kepada data peribadi ahli. Akses diberikan mengikut prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis) sahaja.

Sandaran & Pemulihan Data

Data anda disandarkan secara automatik ke beberapa lokasi pelayan yang selamat. Prosedur pemulihan bencana yang telah diuji memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data walaupun dalam situasi kecemasan teknikal.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun we1wen melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, keselamatan data juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, dan memaklumkan kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.
6

Tempoh Penyimpanan Data

we1wen tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip "penyimpanan minimum" ini adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada privasi data.

Kategori Data Tempoh Penyimpanan Sebab
Rekod transaksi kewangan 7 tahun Keperluan undang-undang Malaysia (AMLA)
Data pengesahan identiti (KYC) 5 tahun selepas akaun ditutup Keperluan anti-pengubahan wang haram
Rekod permainan & taruhan 3 tahun Penyelesaian pertikaian & audit
Log sokongan pelanggan 2 tahun Kualiti perkhidmatan & penyelesaian aduan
Data pemasaran (dengan persetujuan) Sehingga persetujuan ditarik balik Berdasarkan persetujuan
Log keselamatan & teknikal 12 bulan Pengesanan ancaman keselamatan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, we1wen akan memadamkan atau menanonimkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang dianonimkan (di mana semua pengecam peribadi telah dibuang), kami mungkin menyimpan data statistik agregat untuk tujuan analisis perniagaan tanpa had masa.

7

Hak Anda di bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh we1wen. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak untuk Mengakses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan yang sah diterima. Yuran nominal yang munasabah mungkin dikenakan untuk permintaan yang berlebihan atau berulang.

Hak untuk Membetulkan Data

Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan data tersebut. Pembetulan yang mudah (seperti nombor telefon) boleh dibuat terus dalam akaun anda, manakala perubahan maklumat identiti utama memerlukan pengesahan melalui sokongan kami.

Hak untuk Memadam Data ("Hak untuk Dilupakan")

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami untuk memadam data peribadi anda. Hak ini tidak mutlak – kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan jika data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menegakkan perjanjian yang sah.

Hak untuk Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Bantahan anda akan diproses serta-merta dan kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan yang anda bantah, kecuali jika terdapat alasan sah yang mengatasi kepentingan anda.

Hak untuk Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik. Penarikan balik persetujuan boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila kemukakan permintaan anda secara bertulis kepada pasukan privasi kami di support@we1wen.xyz dengan menyatakan jenis permintaan, nama penuh dan nombor akaun we1wen anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi privasi anda daripada pihak yang tidak berautoriti.

Aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara we1wen mengendalikan data peribadi anda setelah menghubungi kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan penguatkuasaan PDPA di Malaysia.
8

Dasar Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

we1wen menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform kami, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Wajib
Kuki Sesi & Pengesahan
Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda, memastikan keselamatan sesi dan mencegah akses tidak sah. Tidak boleh dimatikan.
Wajib
Kuki Keselamatan & Anti-Penipuan
Membantu kami mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan, aktiviti bot dan sebarang ancaman keselamatan kepada akaun anda.
Pilihan
Kuki Pilihan & Peribadian
Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
Pilihan
Kuki Analitik
Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.
Pilihan
Kuki Pemasaran (dengan persetujuan)
Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk menunjukkan promosi we1wen yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti platform anda.

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa memadamkan atau menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform we1wen. Kuki pilihan boleh diurus melalui panel tetapan kuki yang tersedia dalam platform kami.

9

Perlindungan Data Kanak-Kanak

we1wen adalah platform pertaruhan dalam talian yang dikhususkan untuk individu berusia 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah umur 21 tahun.

Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui maklumat MyKad. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

  • Menutup akaun berkaitan dengan serta-merta.
  • Memadamkan semua data peribadi individu tersebut dari sistem kami.
  • Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan kepada kaedah pembayaran asal.
  • Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memasang perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak bagi menghalang akses kepada platform pertaruhan dalam talian. Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak sedang menggunakan platform we1wen, sila maklumkan kepada kami serta-merta melalui support@we1wen.xyz.

Komitmen Perlindungan Kanak-Kanak: we1wen mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai pasukan khusus yang bertanggungjawab untuk memantau dan menangani sebarang kes yang berkaitan. Laporan yang diterima akan ditindaklanjuti dalam masa 24 jam.
10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

we1wen mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang Malaysia yang berkaitan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang menjejaskan cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda secara ketara – kami berkomitmen untuk:

  • Menghantar notifikasi e-mel ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis yang jelas dalam platform we1wen semasa anda log masuk.
  • Dalam sesetengah kes, meminta persetujuan semula anda sebelum meneruskan pemprosesan data mengikut terma yang dikemas kini.

Untuk perubahan yang bersifat klarifikasi atau teknikal tanpa kesan material kepada hak privasi anda, kami mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notifikasi individu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang amalan privasi kami.

11

Hubungi Pegawai Privasi we1wen

we1wen telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer – DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA Malaysia dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi daripada ahli kami.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

E-mel Privasi
support@we1wen.xyz  (Nyatakan "Pertanyaan Privasi PDPA" dalam tajuk e-mel)
Live Chat 24/7
Tersedia dalam platform we1wen dalam Bahasa Melayu – respons dalam masa 2 minit
Masa Tindak Balas
Permintaan berkaitan hak PDPA: 14 hari bekerja  |  Pertanyaan umum: 24 jam

Kami mengendalikan semua pertanyaan privasi dengan serius dan sulit. Identiti anda akan disahkan sebelum sebarang maklumat peribadi dikongsi atau diubah suai, bagi memastikan hak privasi anda tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Undang-Undang yang Terpakai: Dasar Privasi ini dan pemprosesan data peribadi oleh we1wen ditadbir oleh undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, dan undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Sejarah Kemas Kini Dasar Privasi
Versi 3.1 – 1 Januari 2026 Versi semasa – Penambahan seksyen kuki
Versi 3.0 – 1 Julai 2026 Kemaskini jadual penyimpanan data
Versi 2.0 – 1 Januari 2023 Penambahan Boost & ShopeePay dalam pemproses pembayaran
Versi 1.0 – 1 Januari 2020 Dasar Privasi pertama we1wen

Ringkasan Hak Privasi Anda bersama we1wen

Hak-hak ini dijamin di bawah PDPA Malaysia dan boleh dilaksanakan pada bila-bila masa

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang we1wen pegang tentang anda. Kami akan menyediakan dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Minta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod we1wen anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya pemasaran langsung, dan kami akan berhenti serta-merta.

Hak Tarik Balik Persetujuan

Tarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa tanpa penalti.

Hak Aduan kepada JPDP

Jika tidak berpuas hati, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

Soalan Lazim – Dasar Privasi we1wen

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di we1wen

Tidak. we1wen tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam tiga situasi yang sangat terhad: pertama, dengan pemproses pembayaran (seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda; kedua, dengan penyedia perkhidmatan IT yang mengendalikan infrastruktur teknikal platform kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat; dan ketiga, dengan pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam semua kes, hanya data yang benar-benar perlu dikongsi, dan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Maklumat kewangan anda dilindungi oleh beberapa lapisan keselamatan. Pertama, semua komunikasi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit semasa penghantaran. Kedua, butiran pembayaran seperti nombor akaun bank disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi menggunakan AES-256 – walaupun seseorang berjaya mencapai pelayan kami secara fizikal, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi. Ketiga, we1wen tidak menyimpan nombor kad kredit atau PIN eWallet anda – kami hanya menyimpan pengecam transaksi yang dikembalikan oleh pemproses pembayaran. Keempat, semua pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau eWallet yang telah disahkan atas nama anda sendiri, menghalang sebarang percubaan pemindahan wang yang tidak sah.

Anda boleh membuat permintaan pemadaman data, tetapi we1wen tidak dapat memadamkan semua data sepenuhnya dalam semua situasi. Ini adalah kerana undang-undang Malaysia – terutamanya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) – mewajibkan kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama 7 tahun. Rekod pertaruhan perlu disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul. Data yang tertakluk kepada kewajipan undang-undang ini tidak dapat dipadamkan atas permintaan individu. Walau bagaimanapun, kami akan memadam semua data lain yang tidak terikat dengan kewajipan undang-undang termasuk pilihan komunikasi, data analitik dan sebarang data yang anda berikan secara sukarela. Setelah tempoh penyimpanan undang-undang tamat, semua data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Apabila akaun anda ditutup – sama ada atas permintaan anda atau kerana pelanggaran terma – data peribadi anda tidak dipadamkan serta-merta. we1wen perlu menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama 7 tahun di bawah AMLA. Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun. Rekod permainan disimpan selama 3 tahun. Setelah semua tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami. Semasa tempoh ini, akses kepada data anda adalah terhad kepada pekerja yang dibenarkan sahaja dan hanya untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Bertindak segera. Langkah pertama, tukar kata laluan akaun we1wen anda serta-merta melalui halaman "Lupa Kata Laluan" atau tetapan akaun. Kedua, hubungi sokongan we1wen melalui live chat 24/7 dalam platform dan maklumkan situasi tersebut. Pasukan kami boleh menggantung akaun anda sementara untuk mencegah sebarang akses lanjut. Ketiga, semak sejarah transaksi anda untuk sebarang aktiviti yang tidak diiktiraf dan laporkan kepada kami. Keempat, semak keselamatan peranti dan eWallet anda kerana jika kata laluan we1wen anda terdedah, kata laluan lain mungkin turut terjejas. we1wen akan menyiasat insiden tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.
Lihat semua soalan lazim
Komitmen Privasi we1wen – Selaras dengan PDPA 2010 Malaysia

we1wen berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data dienkripsi dengan SSL 256-bit, disimpan dengan selamat, dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk melaksanakan hak anda di bawah PDPA, hubungi pasukan privasi kami di support@we1wen.xyz atau melalui live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu. Sebarang aduan yang tidak diselesaikan boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia. Untuk maklumat tentang cara kami mengendalikan wang pertaruhan anda, sila baca Terma & Syarat kami.

Data Anda Selamat bersama we1wen

Kami melindungi privasi anda dengan serius – dari enkripsi SSL 256-bit hingga pematuhan penuh PDPA Malaysia. Daftar hari ini dan bermain dengan tenang kerana data anda berada di tangan yang bertanggungjawab.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
Pematuhan penuh PDPA Malaysia
Enkripsi SSL 256-bit
Tiada jualan data kepada pihak ketiga
English